職位信息
1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴處理,組織相關(guān)部門(mén)討論，制定糾正及預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)關(guān)閉，8D報(bào)告撰寫(xiě)；

2、定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量拜訪，了解客戶需求，并每月對(duì)客戶投訴進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化；

3、客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；

4、客戶有害物質(zhì)資料的提交，及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶端環(huán)保系統(tǒng)上傳第三方RoHS檢測(cè)報(bào)告，MSDS，材料分解等承樣資料；

5、客戶端有害物質(zhì)限制標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保協(xié)議，法律法規(guī)評(píng)審（RoHS2.0、REACH、HF、包裝指令等），根據(jù)客戶要求，負(fù)責(zé)制定和完善公司GP管理標(biāo)準(zhǔn)以保障產(chǎn)品符合客戶要求。

任職資格:
1、大專以上學(xué)歷 ；

2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有半導(dǎo)體封測(cè)廠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、熟悉ISO9001、QC080000、IATF16949等質(zhì)量管理體系和五大工具；

4、熟練運(yùn)用QC七大手法，掌握8D、PDCA、FTA等品管工具；

5、具備較強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；較強(qiáng)的對(duì)客戶管理能力；較強(qiáng)的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力；良好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力；良好的溝通能力和抗壓能力。